Es ist 21:40 Uhr. Jemand sitzt auf dem Sofa, hat Ihre Website geöffnet und will nur wissen, ob Sie samstags geöffnet haben, ob die Erstberatung etwas kostet und ob nächste Woche noch ein Termin frei ist. Das Kontaktformular verspricht eine Antwort "innerhalb von 48 Stunden". Die Person schließt den Tab und öffnet die Website des Mitbewerbers. Ein KI Chatbot für Website-Besucher setzt genau an dieser Stelle an: Er beantwortet die Frage sofort, aus Ihren eigenen Informationen, und hält die Anfrage für Ihr Team fest, wenn er nicht weiterkommt.
Diese Seite erklärt, was ein solcher Chat leisten kann und was nicht, wie Sie ihn auf Ihre Seite bekommen, worauf Sie beim Datenschutz achten sollten und was Klugon dafür kostet. Wir schreiben dabei auch auf, wo die Grenzen liegen. Ein Chatbot, der mehr verspricht, als er hält, schadet Ihrem Ruf schneller als gar kein Chat.
Wofür Besucher den Chat auf Ihrer Website tatsächlich nutzen
Wer auf einer Website eines kleinen Betriebs in den Chat schreibt, will selten plaudern. Die Fragen sind kurz und konkret, und sie wiederholen sich. Wenn Sie zwei Wochen lang mitschreiben, was über Telefon, E-Mail und Kontaktformular hereinkommt, entsteht meist eine Liste wie diese:
- Öffnungszeiten, auch an Feiertagen und zwischen den Jahren
- Preise ("Was kostet eine Grundreinigung der Polster?", "Ist das Erstgespräch kostenlos?")
- Ablauf ("Muss ich etwas mitbringen?", "Wie lange dauert das?")
- Verfügbarkeit ("Haben Sie Donnerstag nachmittags etwas frei?")
- Anfahrt, Parken, Barrierefreiheit
- Rückgabe, Stornierung, Gutscheine
- Anfragen, die ein Angebot brauchen ("Wir sind 14 Personen, geht ein Firmenkurs?")
Die ersten sechs Punkte kann ein KI-Chatbot vollständig beantworten, sofern Sie die Antworten einmal hinterlegt haben. Der letzte Punkt braucht einen Menschen. Der Chat erfasst dort Name, Kontakt und Anliegen und markiert das Gespräch für Ihr Team.
Warum ein FAQ-Bereich allein nicht reicht
Viele Websites haben bereits eine FAQ-Seite. Sie wird trotzdem selten gelesen, weil Besucher ihre Frage in eigenen Worten stellen und nicht scrollen wollen. "Kann ich mit dem Hund kommen?" steht vielleicht als "Haustiere" unter Punkt 14. Ein Chatbot, der Ihre FAQ, Ihre Preisliste und Ihre Leistungsbeschreibungen kennt, findet die Antwort auch dann, wenn die Frage anders formuliert ist. Und er kann im gleichen Gespräch den nächsten Schritt anbieten, etwa einen freien Termin.
Wie verbreitet KI in deutschen Unternehmen schon ist
Laut Statistischem Bundesamt (Destatis), Erhebung zur IKT-Nutzung in Unternehmen 2025 nutzten 2025 rund 26 Prozent der Unternehmen mit mindestens zehn Beschäftigten KI-Technologien, bei Betrieben mit 10 bis 49 Beschäftigten waren es 23 Prozent. Ein Jahr zuvor lag der Gesamtwert laut Destatis-Pressemitteilung vom November 2024 noch bei 20 Prozent. Kleinere Betriebe sind also nicht zu spät dran. Viele fangen gerade erst an, und der Website-Chat ist ein naheliegender erster Einsatz, weil er wenig Risiko trägt und schnell zeigt, welche Fragen Ihre Kunden wirklich stellen.
Was der KI Chatbot für Website-Besucher bei Klugon kann
Klugon ist eine KI-Rezeption für kleine Unternehmen. Der Website-Chat ist eines von drei Produkten, neben der KI-Telefonannahme und dem Social-Paket mit WhatsApp-Chatbot, Instagram und Messenger. Im Chat kann der Assistent Folgendes:
Fragen aus Ihrem eigenen Wissen beantworten
Der Assistent antwortet auf Grundlage dessen, was Sie ihm geben. Dafür gibt es mehrere Wege:
- Text einfügen: FAQ, Preisliste, Stornobedingungen, Hausordnung, einfach als Text hineinkopieren.
- Dateien hochladen: PDF, DOCX, TXT, MD und CSV bis jeweils 20 MB. Eingescannte PDFs (also Bilder von Seiten) werden nicht gelesen. Beim Chat-Produkt ist der Datei-Upload ab dem Business-Tarif enthalten.
- Einzelne Webseite importieren: Die Seite wird einmal eingelesen. Ändert sich der Inhalt, fügen Sie sie erneut hinzu, denn sie wird nicht automatisch neu abgerufen.
- Website-Scan: Klugon liest Ihre Startseite und bis zu sieben weitere wichtige Seiten derselben Domain, etwa Kontakt, Über uns und Impressum. Das sind höchstens acht Seiten, kein vollständiges Crawling der ganzen Website.
- Linkbibliothek: Links, die der Assistent im Chat teilen darf, zum Beispiel Ihre Anfahrtsbeschreibung, die Speisekarte als PDF oder die Widerrufsbelehrung.
Wichtig: Alle Assistenten eines Kontos greifen auf dasselbe Wissen zu. Wenn Sie zwei Assistenten anlegen, etwa einen für die Website und einen für das Telefon, durchsuchen beide denselben Wissensbestand.
Der Assistent antwortet aus Ihren Inhalten und gibt das Gespräch an Ihr Team ab, wenn er etwas nicht weiß. Eine Garantie, dass ein Sprachmodell nie etwas Falsches sagt, gibt es nicht. Deshalb ist der Test vor dem Livegang so wichtig (dazu unten mehr).
Termine im Chat buchen, verschieben und absagen
Klugon hat einen eingebauten Kalender. Sie legen Öffnungszeiten, Zeitzone, Leistungen mit Dauer und auf Wunsch Mitarbeitende fest. Dazu kommen Taktung der Zeitfenster (zum Beispiel alle 30 Minuten), Puffer nach einem Termin, Mindestvorlauf und Schließtage. Der Assistent schlägt im Chat freie Zeiten vor, bucht den Termin und nennt der Person direkt im Gespräch eine Buchungsreferenz. Im Chat kann er Termine auch verschieben oder absagen.
Ausführlicher steht das auf der Seite zur KI-Terminbuchung. Zwei Einschränkungen sollten Sie kennen:
- Eine Bestätigung per E-Mail, SMS oder WhatsApp verschickt Klugon nicht. Die Bestätigung ist die Antwort im Chat selbst. Erinnerungen vor dem Termin gibt es ebenfalls nicht.
- Externe Kalender (Google, Outlook, Apple, Calendly) lassen sich nur mit einem Business-Tarif des Telefon- oder Social-Produkts verbinden, nicht mit dem Chat-Produkt allein. Wer nur den Website-Chat nutzt, bucht in den Klugon-Kalender.
In der Tarifübersicht ist die Terminbuchung beim Chat-Produkt ab dem Business-Tarif aufgeführt.
Anfragen erfassen und im CRM ablegen
Wenn jemand ein Angebot möchte oder zurückgerufen werden will, erfasst der Assistent Name, Kontaktdaten und Anliegen als Lead. Leads landen im eingebauten CRM mit den Status neu, kontaktiert, gewonnen und verloren. Sie können sie als CSV exportieren, in Kunden umwandeln oder löschen. Eine Einwilligung zu Werbe-E-Mails wird nur gespeichert, wenn die Person sie ausdrücklich gibt.
Produkte finden und passende Produkte vorschlagen
Wenn Sie Produkte im Dashboard anlegen, kann der Assistent darin suchen ("Haben Sie den Rucksack auch in Grün?") und passende Produkte vorschlagen. Die Produkte pflegen Sie von Hand. Es gibt keinen Import aus einem Shopsystem und keine Synchronisierung mit Shopify oder WooCommerce.
Sprechen statt tippen
Das Chatfenster, das Sie per Script-Tag einbinden, ist reiner Text. Sprechen können Besucher mit dem Assistenten auf Ihrer öffentlichen Klugon-Seite oder wenn Sie diese Seite per iframe in Ihre Website einbetten; dort ist das Mikrofon freigegeben. Für Anrufe über eine Telefonnummer gibt es das Telefonprodukt.
Was der Website-Chat bewusst nicht tut
Diese Liste ist genauso wichtig wie die vorherige. Wenn Sie sie kennen, richten Sie den Chat so ein, dass niemand enttäuscht wird.
- Keine Live-Übernahme im Website-Chat. Sie können auf Website-Chats im Postfach nicht selbst antworten. Antworten aus dem Postfach sind nur auf WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram möglich.
- Kein Pausieren der KI. Wenn der Assistent ein Gespräch als "braucht einen Menschen" markiert, antwortet er trotzdem weiter. Er sollte dann sagen, dass sich Ihr Team meldet, und keine weiteren Zusagen machen.
- Keine automatischen Nachrichten nach dem Gespräch. Keine Bestätigungsmails, keine Erinnerungen, keine Nachfass-Sequenzen, keine Warenkorb-Erinnerungen.
- Keine Shop-Integration. Der Chat funktioniert auf WordPress, Shopify, Wix, Webflow oder einer selbstgebauten Seite, weil Sie dort ein Script-Tag einfügen. Ein Plugin, eine App oder eine Bestellsynchronisierung gibt es nicht.
- Keine Bezahlung im Chat als Verkaufsargument. Technisch gibt es Bezahllinks, aber die Abrechnung über Stripe läuft derzeit nicht auf Ihr eigenes Konto. Planen Sie den Chat als Beratung und Terminbuchung, nicht als Kasse.
- Kein Ersatz für Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung. Der Assistent gibt Ihre hinterlegten Informationen weiter. Fachliche Einzelfallberatung gehört zu Ihrem Team.
Ein Beispielgespräch im Website-Chat
Ein Beispielgespräch. Der Betrieb ist erfunden: eine Polsterreinigung in Leipzig, "Frischpolster Müller".
Was hier passiert: Der Assistent nennt Preise nur, weil sie hinterlegt sind. Er macht keine Zusage zu etwas, das nur ein Fachmann beurteilen kann, und er sagt am Anfang, dass er eine KI ist. Diesen Satz schreiben Sie selbst in die Begrüßung. Dazu mehr im Abschnitt zum AI Act.
So bauen Sie den KI-Chatbot in Ihre Website ein
Der technische Teil ist der kürzeste. Mehr Zeit brauchen Sie für gutes Wissen und einen ehrlichen Test.
Schritt 1: Konto anlegen und Produkt wählen
Sie registrieren sich mit E-Mail und Passwort oder mit Google, geben Ihre Firmendaten ein und stimmen der Datenschutzerklärung zu. Danach wählen Sie das Chat-Produkt. Die Testphase dauert sieben Tage. Dafür hinterlegen Sie eine Zahlungsmethode, die Karte wird erst nach Ablauf der Testphase belastet. Kündigen Sie vorher, zahlen Sie nichts.
Schritt 2: Assistent anlegen und Wissen hinterlegen
Legen Sie einen Assistenten an, geben Sie ihm einen Namen und einen Ton (förmlich mit "Sie" ist für die meisten Betriebe in Deutschland richtig). Dann fügen Sie Wissen hinzu: zuerst den Website-Scan, dann Ihre Preisliste, dann die zehn häufigsten Fragen als Text mit Ihren eigenen Antworten. Gerade diese zehn Fragen machen den größten Unterschied.
Schritt 3: Aussehen des Chatfensters festlegen
Im Bereich Widget stellen Sie die Markenfarbe ein, die Position (rechts oder links unten), die Begrüßung und die Beschriftung des Chat-Buttons. In den Tarifen Business und Scale entfällt der Hinweis "Powered by Klugon" im Chatfenster.
Schritt 4: Script-Tag einfügen
Sie kopieren ein Script-Tag und fügen es auf Ihrer Website vor dem schließenden body-Tag ein. In WordPress geht das zum Beispiel über das Theme oder ein Plugin für Header- und Footer-Code, in Shopify über das Theme-Layout, in Wix über die Einstellungen für benutzerdefinierten Code. Alternativ gibt es eine iframe-Variante, falls Sie den Chat fest in eine bestimmte Seite einbetten möchten.
Schritt 5: Öffentliche Seite und QR-Code nutzen
Jeder Betrieb bekommt zusätzlich eine öffentliche Seite unter klugon.ai/ihr-name mit Leistungen, Produkten, Bewertungen, Chat und Sprachfunktion. Dazu gibt es einen QR-Code zum Ausdrucken, etwa für das Schaufenster, den Tresen oder die Rechnung. Das ist praktisch, wenn Sie gar keine eigene Website haben oder Ihre Website nur schwer zu bearbeiten ist.
Checkliste vor dem Livegang
- Begrüßung sagt klar, dass hier eine KI antwortet
- Öffnungszeiten, Feiertage und Schließtage stimmen im Kalender
- Jede Leistung hat eine realistische Dauer
- Preise im Wissen entsprechen der aktuellen Preisliste
- Die zehn häufigsten Fragen sind mit Ihren eigenen Antworten hinterlegt
- Sie haben festgelegt, bei welchen Themen der Assistent an Ihr Team abgibt
- Datenschutzerklärung ist um den Chat ergänzt
- Sie haben mindestens 20 Testfragen gestellt, darunter fünf absichtlich schwierige
Kosten: was ein KI Chatbot für Website-Betreiber bei Klugon kostet
Alle Preise sind in US-Dollar, so wie sie in der Abrechnung erscheinen. Das Chat-Produkt hat drei Tarife:
| Tarif | Monatlich | Bei jährlicher Zahlung (pro Monat) | Gespräche pro Monat |
|---|---|---|---|
| Starter | 49 US-Dollar | 39 US-Dollar | 100 |
| Business | 149 US-Dollar | 119 US-Dollar | 400 |
| Scale | 499 US-Dollar | 399 US-Dollar | 2.000 |
Ein Gespräch ist ein Chatverlauf mit einer Person, egal wie viele Nachrichten er enthält. Wenn Sie das Kontingent ausschöpfen, laufen bestehende Gespräche weiter. Neue Gespräche werden bei 110 Prozent des Kontingents gestoppt. Alle Tarife erlauben beliebig viele Assistenten. Datei-Uploads, die Abgabe an Ihr Team und die Terminbuchung sind beim Chat-Produkt laut Tarifübersicht ab Business enthalten. Die aktuellen Details finden Sie in der Preisübersicht (englischsprachig).
Ein Rechenbeispiel mit offenen Annahmen
Nehmen wir einen Betrieb, dessen Website im Monat 3.000 Besuche hat. Angenommen, 4 Prozent der Besucher öffnen den Chat und stellen eine Frage. Das sind 120 Gespräche im Monat und damit mehr, als der Starter-Tarif mit 100 Gesprächen abdeckt. Der Business-Tarif mit 400 Gesprächen kostet 149 US-Dollar im Monat oder 119 US-Dollar bei jährlicher Zahlung.
Nehmen wir weiter an, dass 15 dieser 120 Gespräche zu einer Buchung oder Anfrage führen, die sonst über das Kontaktformular gekommen wäre, und dass drei davon ohne den Chat ganz verloren gegangen wären, weil die Person nicht auf eine Antwort warten wollte. Wenn ein Auftrag bei Ihnen im Schnitt 150 Euro Umsatz bringt, sind das 450 Euro im Monat. Ob diese Annahmen für Sie stimmen, sehen Sie nach vier Wochen in den Auswertungen. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, nicht unsere.
Datenschutz und DSGVO beim Website-Chat
Ein Chat auf Ihrer Website verarbeitet personenbezogene Daten: das, was Besucher schreiben, und oft Name, E-Mail und Telefonnummer. Sie bleiben dafür verantwortlich. Klugon verarbeitet die Daten in Ihrem Auftrag.
Wer Klugon betreibt und wo Daten verarbeitet werden
Klugon wird von der Softaar Technologies UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Dresden betrieben, die Angaben stehen im Impressum. Wir behaupten nicht, dass alle Daten in der EU gespeichert werden. Die Datenschutzerklärung nennt Unterauftragsverarbeiter in den USA, darunter Google Firebase und OpenAI, mit Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Klären Sie vor dem Einsatz mit uns (contact@softaar.com), wie die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geregelt ist, und lassen Sie sich die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter geben.
Was in Ihre Datenschutzerklärung gehört
Nach Art. 13 DSGVO müssen Sie Besucher informieren, wenn Sie Daten bei ihnen erheben. Ergänzen Sie Ihre Datenschutzerklärung um einen Abschnitt zum Chat: Zweck (Beantwortung von Anfragen, Terminbuchung), Rechtsgrundlage, Empfänger, Drittlandübermittlung, Speicherdauer. Ob für das Laden des Chatfensters eine Einwilligung nach § 25 TDDDG nötig ist, hängt davon ab, was im Browser gespeichert wird. Die Orientierungshilfen der Datenschutzkonferenz zu digitalen Diensten und zu KI helfen Ihnen und Ihrem Datenschutzbeauftragten bei der Einordnung.
Daten exportieren und löschen
Sie können Leads, Kunden, Gespräche und Auswertungen als CSV exportieren und einzelne Datensätze löschen. Das Löschen eines Kunden löscht nicht automatisch seine Gespräche, Leads und Buchungen. Diese entfernen Sie einzeln. Eine vollständige Löschung aller Daten beantragen Sie per E-Mail.
Kennzeichnung als KI nach dem AI Act
Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689. Menschen sollen erkennen können, dass sie mit einem KI-System sprechen. Am einfachsten lösen Sie das in der Begrüßung: "Hallo, ich bin der KI-Assistent von [Ihr Betrieb]." Die Begrüßung legen Sie im Widget selbst fest. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass der Assistent das von allein sagt.
Die Übergabe an Ihr Team richtig planen
Der Assistent hat eine Funktion, um ein Gespräch an Ihr Team abzugeben. Er markiert das Gespräch dann als "eskaliert", und im Postfach erscheint ein Hinweis "Braucht einen Menschen". Auf der Seite Insights steht es zusätzlich in der To-do-Liste.
Wenn Sie zusätzlich das Telefon- oder Social-Produkt im Business-Tarif haben, kann Klugon Übergaben, neue Leads und Buchungen an Slack oder Zapier senden. Mit dem Chat-Produkt allein gibt es diese Benachrichtigung nicht, und E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen an Sie gibt es generell nicht. Planen Sie deshalb einen festen Blick ins Postfach ein, zum Beispiel morgens und nach der Mittagspause.
Welche Themen der Chat abgeben sollte
Schreiben Sie in die Anweisungen des Assistenten, wann er abgibt und was er dann sagt. Typische Fälle:
- Reklamationen und Beschwerden
- individuelle Angebote mit Aufmaß oder Besichtigung
- Fragen zu laufenden Aufträgen oder Rechnungen
- alles, was Rechts-, Steuer- oder Gesundheitsfragen im Einzelfall betrifft
- Personen, die ausdrücklich mit einem Menschen sprechen möchten
Für diese Fälle sammelt der Assistent Name, Telefonnummer oder E-Mail und eine kurze Beschreibung, sagt, dass sich Ihr Team meldet, und nennt einen realistischen Zeitraum, etwa "am nächsten Werktag".
Branchen, in denen der Website-Chat besonders viel abnimmt
Die Grundfunktion ist überall gleich, die Inhalte unterscheiden sich stark.
- Friseur und Kosmetik: Preise nach Haarlänge, Dauer von Färbungen, freie Termine bei einer bestimmten Mitarbeiterin. Mehr dazu auf der Seite für Friseure.
- Restaurant: Öffnungszeiten, Allergene, Gruppen, Tischreservierung. Siehe Restaurant.
- Handwerk: Einzugsgebiet, Anfahrtspauschale, Erstbesichtigung, Notdienstzeiten. Siehe Handwerker.
- Praxen: Sprechzeiten, Neupatientenaufnahme, Unterlagen zum Termin, aber ausdrücklich keine medizinische Einschätzung. Siehe Arztpraxis und Zahnarztpraxis.
Woran Sie erkennen, ob der Chat funktioniert
Nach zwei bis vier Wochen haben Sie genug Daten, um ehrlich Bilanz zu ziehen. Klugon zeigt im Bereich Auswertungen die Zahl der Gespräche, Buchungen und Leads im Vergleich zum Vorzeitraum, die Verteilung nach Kanal, Wochentag und Uhrzeit sowie den Anteil der Nachrichten, die ohne Übergabe erledigt wurden.
Besonders nützlich ist die Seite Insights:
- "Fragen ohne gute Antwort" zeigt, wo Wissen fehlt. Jede Frage dort ist ein Auftrag an Sie, eine Antwort zu hinterlegen.
- "Meistgestellte Fragen der letzten 30 Tage" zeigt, was Besucher wirklich interessiert. Oft lohnt es sich, diese Antworten auch sichtbar auf die Website zu schreiben.
- To-do-Liste mit offenen Übergaben, Leads, die seit zwei Tagen nicht kontaktiert wurden, und Buchungen, die auf Bestätigung warten.
Drei Kennzahlen für den Anfang
- Gespräche pro Woche: Wird der Chat überhaupt genutzt? Wenn nicht, prüfen Sie Position und Beschriftung des Buttons.
- Buchungen und Leads aus dem Chat: Was ist am Ende herausgekommen?
- Übergaben pro 100 Gespräche: Steigt der Wert, fehlt Wissen. Sinkt er, nachdem Sie Antworten ergänzt haben, ist das ein gutes Zeichen.
Lesen Sie in der ersten Woche jeden Tag ein paar Gespräche komplett durch. Sie lernen dabei mehr über Ihre Kunden als aus jeder Kennzahl.
Häufige Fragen
Funktioniert der KI-Chatbot mit WordPress, Shopify oder Wix?
Ja, weil Sie nur ein Script-Tag in Ihre Seite einfügen. Das geht in jedem System, in dem Sie eigenen Code im Seitenfuß einfügen können. Ein eigenes Plugin oder eine App gibt es nicht, und Produkte oder Bestellungen aus Ihrem Shop werden nicht synchronisiert.
Kann ich selbst in den Website-Chat eingreifen?
Nein. Auf Website-Chats können Sie aus dem Postfach nicht antworten. Sie sehen den Verlauf, können Notizen hinzufügen und den Status ändern. Selbst antworten können Sie auf WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram.
Erfindet der Chatbot Antworten?
Der Assistent antwortet aus Ihren hinterlegten Inhalten und gibt ab, wenn er etwas nicht weiß. Eine Garantie, dass ein Sprachmodell nie danebenliegt, kann niemand geben. Testen Sie vor dem Livegang gründlich und prüfen Sie regelmäßig die Liste der Fragen ohne gute Antwort.
Brauche ich für die Testphase eine Kreditkarte?
Ja. Die Testphase dauert sieben Tage, und Sie hinterlegen dafür eine Zahlungsmethode. Belastet wird erst nach Ablauf der sieben Tage. Wenn Sie vorher kündigen, entstehen keine Kosten.
Kann der Chat Termine in meinen Google-Kalender eintragen?
Er bucht in den eingebauten Klugon-Kalender. Google, Outlook, Apple-Kalender und Calendly lassen sich verbinden, wenn Sie das Telefon- oder Social-Produkt im Business-Tarif nutzen. Mit dem Chat-Produkt allein ist das nicht möglich.
Verschickt der Chatbot Terminbestätigungen oder Erinnerungen?
Nein. Die Bestätigung mit Buchungsreferenz steht im Chat. Es gibt keine automatischen E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten und keine Erinnerungen vor dem Termin.
Werden die Daten in Deutschland gespeichert?
Das versprechen wir nicht. Klugon wird von einem deutschen Unternehmen unter der DSGVO betrieben. Unterauftragsverarbeiter, unter anderem in den USA, sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.
Was passiert, wenn das Gesprächskontingent aufgebraucht ist?
Laufende Gespräche werden nicht abgebrochen. Neue Gespräche sind bis 110 Prozent des Monatskontingents möglich. Danach startet bis zum nächsten Abrechnungsmonat kein neues Gespräch mehr.
Wenn Sie zuerst sehen möchten, wie Klugon insgesamt arbeitet, beginnen Sie auf der deutschen Startseite. Für den Chat selbst reicht ein Nachmittag: Wissen hinterlegen, testen, Script-Tag einfügen.