Prezzi della receptionist IA, spiegati riga per riga

Le schede dei piani qui sopra mostrano i numeri principali. Questa pagina risponde alle domande che arrivano dopo, di solito quando apri un foglio di calcolo: quale prodotto ti serve, quanti minuti utilizza davvero il tuo telefono ogni mese, come sarà la fattura dopo aver aggiunto un numero di telefono e un mese intenso, e cosa non otterrai pagando.

I prezzi della receptionist IA di Klugon sono divisi in tre prodotti, ognuno fatturato separatamente. Puoi sceglierne uno, due o tutti e tre. Ogni piano include una prova gratuita di 7 giorni, la carta viene richiesta all'inizio e non viene addebitato nulla fino alla fine della prova. Tutto ciò che segue è espresso in dollari USA e ogni cifra proviene dallo stesso listino usato dalle schede dei piani.

Se preferisci vedere cosa fa la receptionist IA prima di leggere i prezzi, inizia da lì e torna qui dopo.

Come funzionano i prezzi della receptionist IA su Klugon

Ci sono tre prodotti e ognuno copre canali diversi:

Questi sono prezzi mensili. Il pagamento annuale fa risparmiare circa il 20%; ne parliamo più avanti.

Alcune regole valgono per tutti e tre:

• Ogni prodotto è un abbonamento separato. Un salone interessato solo alle chiamate sceglie l'agente vocale e nient'altro. Un negozio che usa soprattutto WhatsApp sceglie l'agente social. Non paghi per i canali che non usi.
• Assistenti illimitati su ogni piano. Puoi configurare un assistente separato per la linea principale e per quella fuori orario, oppure uno per ogni marchio, senza pagare per assistente. Tutti gli assistenti dello stesso account condividono la stessa base di conoscenze.
• Le funzionalità seguono il tuo piano migliore. Se un prodotto che paghi include una funzione, questa è disponibile in tutto il tuo account. Scegli l'agente vocale Business e il chatbot Starter: le integrazioni del livello Business saranno disponibili per tutto l'account.
• Le quote si azzerano ogni mese e non si accumulano.

I tre prodotti e come scegliere

Il modo più rapido per scegliere è osservare dove ti contattano già i clienti e come preferiscono farlo. La maggior parte delle piccole imprese ha un canale che gestisce gran parte del lavoro e uno o due canali meno importanti.

Agente vocale IA

È il prodotto a cui pensa la maggior parte delle persone quando dice “receptionist IA”. Risponde al telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, olandese, giapponese o arabo. Risponde usando le tue informazioni, fissa appuntamenti nel calendario integrato di Klugon in base a orari di apertura, durata dei servizi e personale, raccoglie i contatti dei potenziali clienti e può annullare le prenotazioni. Risponde anche alle chiamate vocali dal browser sulla tua pagina aziendale Klugon, che puoi collegare o incorporare nel tuo sito con un iframe.

Acquisti minuti vocali. Starter include 1.000 minuti al mese, Business 3.600 e Scale 6.000. Un numero di telefono costa $9 al mese a parte, perché alcune imprese vogliono usare la voce solo sul proprio sito e non ne hanno bisogno.

Sceglilo se la maggior parte delle richieste arriva per telefono o se le chiamate perse sono quelle che ti fanno perdere più opportunità. Trovi maggiori informazioni su come gestisce le chiamate nella pagina receptionist telefonica IA.

Agente social IA

Risponde ai messaggi su WhatsApp, Instagram e Messenger, con Telegram in forma limitata (ne parliamo nella sezione “Cosa non è incluso”). Può rispondere alle domande, fissare appuntamenti, suggerire prodotti correlati e raccogliere i contatti nella chat.

Acquisti conversazioni: 300 al mese con Starter, 1.500 con Business e 3.500 con Scale. Una conversazione corrisponde a un cliente: indipendentemente dal numero di messaggi inviati su un canale, viene conteggiata una sola volta. Ogni numero WhatsApp collegato aggiunge $19 al mese: uno con Starter, fino a 3 con Business e fino a 10 con Scale.

Sceglilo se i tuoi clienti ti scrivono più spesso di quanto ti chiamino, una situazione comune per saloni, ristoranti e negozi scoperti su Instagram. La configurazione richiede più lavoro rispetto agli altri due prodotti, perché WhatsApp, Instagram e Messenger richiedono configurazioni separate sul lato Meta. Le pagine chatbot IA per WhatsApp e automazione di Instagram e Messenger spiegano cosa comporta.

Chatbot IA

È il widget di chat del tuo sito. Inserisci un tag script nel tuo sito e funziona su qualsiasi sito in cui puoi aggiungere HTML. Risponde usando il tuo sito e il tuo listino prezzi, raccoglie i contatti dei potenziali clienti e, con Business e Scale, può anche fissare appuntamenti e passare le conversazioni al tuo team.

Acquisti conversazioni: 100 al mese con Starter, 400 con Business e 2.000 con Scale.

Sceglilo se il tuo sito riceve traffico costante e le persone fanno le stesse domande prima di prenotare o acquistare. Trovi tutti i dettagli nella pagina chatbot IA per piccole imprese.

Abbinare i prodotti al modo in cui i clienti ti contattano

Iniziare con un prodotto e aggiungerne un secondo dopo aver analizzato un mese di dati è un approccio sensato. Ogni prodotto ha la propria prova, quindi anche aggiungendone uno in seguito ottieni 7 giorni gratuiti.

Scegliere un livello all'interno di un prodotto

I livelli differiscono per tre aspetti: la quota, il numero di numeri di telefono o WhatsApp e le integrazioni e funzionalità disponibili.

Starter è adatto a un singolo sito con un numero che vuole rispondere alle chiamate o ai messaggi e fissare appuntamenti. Prenotazioni, passaggio al team, raccolta dei contatti e caricamento di documenti sono inclusi in Starter per voce e social. Starter del chatbot è più limitato: risponde e raccoglie i contatti, ma prenotazioni, passaggio al team e caricamento di documenti partono da chatbot Business.

Business è il livello in cui si sbloccano le integrazioni. Con l'agente vocale o social, Business ti consente di collegare Google Calendar, Outlook, Apple Calendar, Calendly, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Slack, Zapier, Notion e Mailchimp. Aggiunge anche il trunking SIP per la voce, così puoi collegare il tuo sistema telefonico, e rimuove il piè di pagina “Powered by Klugon” dal widget. Business è anche il livello da scegliere se vuoi avvisi Slack o Zapier quando l'IA passa una conversazione al team, perché queste due connessioni sono disponibili a questo livello.

Scale aggiunge Salesforce, consultazioni in sola lettura del tuo database (Postgres, MySQL, MongoDB o Supabase), numeri di telefono illimitati per la voce e le quote più alte.

Una regola pratica: scegli prima il livello in base alla quota e poi alle funzionalità. Pagare Business perché un giorno potresti collegare HubSpot è un modo comune per spendere troppo.

Cosa sono un minuto vocale e una conversazione

Queste due unità determinano se un piano è adatto a te, quindi vale la pena essere precisi.

Minuti vocali

Un minuto vocale è un minuto durante il quale l'IA parla con un chiamante. Due tipi di chiamata vengono conteggiati nella quota vocale:

• chiamate al tuo numero di telefono, acquistato da noi, inoltrato dal tuo numero attuale o ricevuto tramite il tuo trunk SIP;
• chiamate vocali avviate dal tuo sito o dalla tua pagina aziendale Klugon.

La chat testuale sul tuo sito non viene conteggiata nei minuti vocali, così come i messaggi WhatsApp. Questi appartengono al chatbot e all'agente social.

Per stimare l'utilizzo, ti servono due numeri del tuo provider telefonico o del registro chiamate: quante chiamate rispondi al mese e quanto durano in media. Moltiplicali. Un'attività che riceve 600 chiamate al mese della durata media di 1,5 minuti utilizza circa 900 minuti, quindi rientra nei 1.000 di Starter. La durata delle chiamate varia molto in base al settore. Prenotare un taglio di capelli è veloce. Spiegare un guasto alla caldaia richiede più tempo.

Conversazioni

Con l'agente social e il chatbot paghi per conversazione. Una conversazione corrisponde al thread di un cliente, indipendentemente dal numero di messaggi. Per l'agente social, 1 conversazione = 1 cliente su ogni canale: un cliente abituale che ti scrive ogni settimana resta una sola conversazione, conteggiata nel mese in cui ha scritto per la prima volta. Un cliente che invia dodici messaggi WhatsApp per chiedere i prezzi, verificare un orario e confermare una prenotazione conta come una conversazione, non dodici.

Le conversazioni vengono conteggiate per prodotto. L'agente social conta i thread su WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Il chatbot conta i thread del widget del sito. Un cliente che chatta sul tuo sito e poi ti scrive su WhatsApp utilizza una conversazione per ciascun prodotto.

Cosa succede quando raggiungi la quota

Le regole sono diverse per voce e messaggistica.

La voce continua a rispondere. Quando superi i minuti inclusi, i minuti aggiuntivi vengono fatturati a $15 per ogni blocco iniziato di 100. Le chiamate non vengono interrotte e i chiamanti non sentono un messaggio “ci dispiace, siamo chiusi” perché hai avuto un mese intenso.

Social e chat smettono di accettare nuove conversazioni al 110% della quota. Con Social Starter sono 330 conversazioni nel mese. Le conversazioni già in corso continuano, ma l'IA smette di avviarne di nuove fino al mese successivo o finché non passi a un livello superiore. Non c'è un'eccedenza pay-as-you-go per la messaggistica. Se raggiungi regolarmente il limite, il livello è troppo basso.

Stimare il tuo utilizzo

Prima di scegliere, recupera questi dati degli ultimi tre mesi:

1. Chiamate risposte e perse al mese, dalla dashboard o dalla fattura del tuo provider telefonico.
2. Durata media delle chiamate. Se il provider non la mostra, misura dieci chiamate tipiche.
3. Il tuo mese più intenso, non la media.
4. Nuovi thread di messaggi al mese su WhatsApp, Instagram e Messenger. Conta i thread, non i messaggi.
5. Chat o richieste dal modulo di contatto del tuo sito.

Dimensiona il piano in base al mese intenso. Per la voce, un mese intenso comporta solo un costo per eccedenza. Per la messaggistica, un mese intenso oltre il 110% significa richieste nuove senza risposta: è proprio il risultato che vuoi evitare pagando il servizio.

Fatturazione annuale o mensile

La fatturazione annuale riduce di circa il 20% il prezzo mensile e paghi l'intero anno in un unico addebito.

Prima di scegliere il pagamento annuale, considera questi aspetti:

• Gli extra non sono scontati. Con un piano annuale, un numero di telefono costa $108 all'anno e un numero WhatsApp $228 all'anno, esattamente come 12 pagamenti mensili.
• I minuti vocali aggiuntivi con un piano annuale vengono sommati e fatturati con il rinnovo annuale, non ogni mese.
• La quota resta mensile. Un piano annuale Voice Starter include 1.000 minuti ogni mese, non 12.000 minuti da utilizzare quando vuoi.

Il nostro consiglio: inizia con il pagamento mensile. Usalo per almeno un periodo intenso, controlla i minuti e le conversazioni reali nella pagina di analisi, poi passa all'annuale quando sai che il livello è quello giusto. Il risparmio è reale, ma è inferiore al costo di restare vincolato per un anno al livello sbagliato.

Extra ed eccedenze

Ci sono tre elementi che possono comparire in fattura oltre al prezzo del piano.

Numeri di telefono: $9 al mese ciascuno

Per ricevere chiamate reali, l'agente vocale ha bisogno di un numero di telefono. Puoi ottenerne uno in tre modi:

• Acquistare un nuovo numero dall'interno di Klugon, a $9 al mese.
• Mantenere il tuo numero attuale e inoltrarlo. Ti forniamo un numero dedicato allo stesso costo di $9 al mese e configuri l'inoltro sul tuo numero attuale. I clienti continueranno a chiamare il numero presente sul tuo furgone, sul tuo sito e sul tuo profilo Google. La guida all'inoltro delle chiamate spiega tutti i passaggi.
• Portare il tuo numero tramite un trunk SIP. Se hai un sistema telefonico aziendale che supporta SIP, puoi indirizzarlo a Klugon. Sono necessari Voice Business o Scale.

Starter consente un numero, Business fino a tre e Scale tutti quelli che ti servono. La portabilità del numero non è supportata, quindi per trasferire un numero a Klugon devi usare l'inoltro o SIP.

Due aspetti pratici. La ricerca dei numeri mostra per impostazione predefinita numeri USA, quindi se ti trovi altrove controlla quali numeri sono disponibili prima di affidarti all'inoltro: molti operatori fanno pagare come chiamata internazionale l'inoltro verso un numero di un altro Paese. Inoltre, il tuo operatore potrebbe addebitare le chiamate inoltrate; questo costo riguarda il tuo rapporto con l'operatore, non la fattura Klugon.

WhatsApp: $19 al mese

Quando colleghi WhatsApp all'agente social, aggiungiamo $19 al mese a quell'abbonamento. Il numero WhatsApp è tuo, registrato tramite WhatsApp Business Platform di Meta. Klugon non fornisce numeri WhatsApp: si collega al tuo.

Meta ha inoltre un proprio listino per i messaggi WhatsApp, separato dal nostro. Secondo la pagina dei prezzi WhatsApp di Meta, dal 1° ottobre 2026 ogni numero aziendale riceve 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese, con costi per quelli successivi. Consulta quella pagina per le tariffe applicabili al tuo Paese prima di preparare il budget.

Ogni numero WhatsApp costa $19 al mese. Starter collega un numero, Business fino a 3 e Scale fino a 10: una soluzione adatta a un'attività con più filiali o linee separate per vendite e prenotazioni. Tutti i numeri ricevono risposta dallo stesso assistente e le risposte dalla tua casella partono dal numero a cui ha scritto il cliente.

Minuti vocali aggiuntivi: $15 per ogni 100 iniziati

I minuti vocali oltre la quota costano $15 per ogni blocco iniziato di 100. “Iniziato” è importante: 30 minuti oltre la quota costano $15 e 101 minuti oltre costano $30, perché è iniziato il secondo blocco.

Al minuto, sono 15 centesimi, contro circa 9,9 centesimi per i minuti inclusi in Starter e circa 8,3 centesimi con Business e Scale. L'eccedenza è una rete di sicurezza, non un modo economico per acquistare minuti.

Questo ti permette di capire quando passare a un livello superiore. Voice Business costa $200 al mese in più rispetto a Starter. Un'eccedenza di 1.300 minuti costa $195, mentre 1.400 minuti costano $210. Quindi, se usi regolarmente più di circa 2.300 minuti con Starter, Business è più conveniente. Lo stesso calcolo vale tra Business e Scale: se usi regolarmente più di circa 4.900 minuti con Business, Scale è il piano più conveniente.

Tre esempi di fattura

Queste attività sono inventate. I volumi di chiamate e messaggi sono ipotesi, indicate così puoi sostituirli con i tuoi dati.

Un salone di parrucchieri con due postazioni

Ipotesi: aperto sei giorni alla settimana, circa 22 chiamate al giorno che raggiungono la linea, con una durata media di 1,5 minuti. Sono circa 570 chiamate e 860 minuti al mese. Circa 60 chat sul sito al mese, soprattutto su prezzi e parcheggio. Il titolare è disposto a vedere i passaggi al team nella casella Klugon e non ha bisogno di Slack. I clienti continuano a chiamare il numero esistente del salone, che viene inoltrato.

Con la fatturazione annuale, la stessa configurazione costa $948 + $468 per i piani e $108 per il numero, quindi $1.524 all'anno, contro $1.884 pagando mensilmente.

Da considerare: chatbot Starter non include le prenotazioni, quindi la chat del sito risponde alle domande e raccoglie i dati di contatto, mentre le prenotazioni avvengono al telefono. Se il titolare vuole che anche la chat del sito fissi appuntamenti, serve chatbot Business a $149, portando la fattura mensile a $257. Molti saloni preferiscono risparmiare $100 e lasciare le prenotazioni al telefono. La pagina per i saloni tratta più nel dettaglio le prenotazioni per saloni.

Un'impresa di riscaldamento e idraulica con una linea per le emergenze

Ipotesi: due numeri, una linea principale e una linea fuori orario, entrambe inoltrate. Il titolare vuole che i nuovi lavori compaiano in Google Calendar e ricevere un avviso Slack ogni volta che l'IA segnala una chiamata al team. L'inverno è intenso: 2.100 chiamate al mese della durata media di 1,9 minuti, cioè circa 3.990 minuti. L'estate è più tranquilla: 1.400 chiamate, circa 2.660 minuti.

Google Calendar e Slack richiedono Voice Business.

Questa impresa dovrebbe scegliere Scale? Scale più due numeri costa $517. Business resta più conveniente finché l'eccedenza non supera 13 blocchi, cioè oltre circa 4.900 minuti al mese. Con 3.990 minuti, Business è nettamente più conveniente.

Da considerare: l'IA non può passare un chiamante di emergenza al tecnico di turno. Raccoglie i dettagli, segnala la conversazione al team e pubblica l'avviso su Slack; qualcuno richiama il cliente. Se le tue emergenze richiedono una persona al telefono entro pochi minuti, organizzati di conseguenza: un canale Slack che qualcuno controlli davvero oppure una persona sulla linea fuori orario, usando l'IA per le chiamate di routine. La pagina per i professionisti spiega quali chiamate tenere per il tuo team.

Un ristorante di quartiere presente su tutti i canali

Ipotesi: circa 900 chiamate al mese per prenotazioni e domande sugli orari di apertura, della durata media di 1,2 minuti, cioè 1.080 minuti. Circa 260 thread WhatsApp e Instagram al mese. Circa 80 chat sul sito. Un numero inoltrato e WhatsApp collegato.

Da considerare: dicembre. Se i thread WhatsApp e Instagram aumentano fino a 400, Social Starter smette di accettare nuove conversazioni a quota 330. Per un ristorante, quei thread senza risposta sono richieste per le feste aziendali. Passare l'agente social a Business per quel mese ($249 invece di $79) porta la quota a 1.500. La voce è meno problematica, perché un mese intenso comporta solo un costo per eccedenza. Inoltre, gli eventuali costi WhatsApp di Meta vengono fatturati da Meta, non da noi.

Nessuna di queste tre attività ha bisogno di Scale. Scale è pensato per volumi elevati, Salesforce, consultazioni del database o molti numeri di telefono.

La prova gratuita di 7 giorni e il funzionamento della fatturazione

Cosa succede durante la prova

Ogni prodotto ha una prova gratuita di 7 giorni, una per prodotto e per attività. Puoi iniziare una prova dell'agente vocale questo mese e del chatbot il mese prossimo: ciascuno avrà i propri 7 giorni.

Durante la prova puoi configurare l'assistente, aggiungere servizi, orari di apertura e conoscenze e testare l'agente vocale dal browser. Quello che non puoi fare è aggiungere un numero di telefono. I numeri si attivano dopo la fine della prova e il pagamento del piano. La prova serve quindi a perfezionare l'assistente: le sue risposte, il saluto e le regole di prenotazione. I chiamanti reali lo raggiungeranno dopo la prova.

Il chatbot e l'agente social possono essere utilizzati con clienti reali durante la prova, perché non hanno bisogno di un numero fornito da noi. Il chatbot si attiva incollando un singolo tag script. WhatsApp, Instagram e Messenger dipendono dalla rapidità con cui completi la configurazione sul lato Meta.

Dati della carta e primo addebito

Per iniziare la prova è necessaria una carta. Viene richiesta al checkout e addebitata al termine della prova, a meno che tu non annulli prima. Annulla durante la prova e non pagherai nulla. Se al termine della prova non è presente un metodo di pagamento, la prova viene annullata.

Non esiste un piano gratuito. Un account senza abbonamento può registrarsi e dare un'occhiata, ma nessun prodotto risponde ai clienti. Una chiamata a un numero senza un piano voce attivo ascolta un messaggio che informa che l'attività non può accettare chiamate in quel momento.

Fatture, modifiche del piano e annullamento

La fatturazione passa da Stripe. La pagina Fatturazione nella dashboard mostra lo stato di ogni prodotto (in prova, attivo o in annullamento), la data di fine della prova e le tue fatture. “Dettagli di pagamento e fatture” apre il portale di fatturazione Stripe, dove puoi aggiornare la carta, cambiare piano o annullare.

Tutti i prezzi sono in dollari USA. Se la tua carta è in sterline o euro, la banca converte l'addebito al proprio tasso di cambio.

Cosa non è incluso

Una pagina dei prezzi che elenca solo ciò che ottieni non è molto utile per chi vuole valutare con attenzione. Ecco cosa Klugon non fa oggi, con nessun piano.

Cose che nessun piano include

• Trasferimento live delle chiamate. L'IA non può passarti un chiamante né passarlo a un collega. Quando serve una persona, passa la conversazione al team: la contrassegna nella casella come bisognosa dell'intervento di una persona e, se li hai collegati, pubblica un avviso su Slack o Zapier. Qualcuno richiama poi il cliente. Quando le schede dei piani parlano di passaggio al team, intendono questo. L'articolo passare le chiamate al personale spiega come configurarlo per evitare attese troppo lunghe.
• Chiamate in uscita. L'IA risponde alle chiamate, ma non le effettua: quindi non ci sono chiamate di promemoria o richiami.
• SMS di qualsiasi tipo. Nessuna conferma, promemoria o risposta via SMS alle chiamate perse.
• Conferme e promemoria automatici delle prenotazioni. Il cliente riceve un riferimento della prenotazione nella conversazione stessa. In seguito non viene inviato nulla via email, WhatsApp o SMS.
• Avvisi email o push per te. Nuovi contatti, prenotazioni e passaggi al team ti raggiungono tramite Slack o Zapier, oppure puoi controllare la casella e la pagina degli insight.
• Registrazioni delle chiamate. Ogni chiamata appare nella casella, ma non esiste una registrazione audio e il registro scritto potrebbe contenere solo la parte dell'IA.
• Portabilità del numero. Mantieni il tuo numero tramite inoltro o SIP, come spiegato sopra.
• Un livello gratuito.

Funzionalità dei piani da leggere con attenzione

Prima di scegliere un livello, considera questi aspetti:

• Nessun messaggio di follow-up viene inviato automaticamente. Nessun piano include sequenze di follow-up o messaggi per carrelli abbandonati.
• Non esistono strumenti separati per più sedi. Un account ha un solo indirizzo aziendale. Se gestisci più sedi, contattaci prima di acquistare.
• La rimozione del piè di pagina “Powered by Klugon” è l'unica opzione di branding. Non esiste un'ulteriore personalizzazione white-label.
• Gli strumenti personalizzati (Scale) consistono in consultazioni in sola lettura del tuo database, tramite query nominate che definisci tu.
• Onboarding dedicato e assistenza prioritaria (Scale) e assistenza alla configurazione (social Business) sono promesse relative al servizio. Non pubblichiamo tempi di risposta né un programma di onboarding, quindi non scegliere un livello solo per questi motivi.
• I link di pagamento nella chat (social Business e superiori) non sono pronti per accettare pagamenti con carta tramite Stripe, quindi non scegliere un livello per questa funzione. PayPal, usando il tuo account PayPal, funziona sugli stessi livelli.
• Un numero WhatsApp per account. Al momento non è possibile averne più di uno.
• Telegram funziona solo in forma limitata e manuale e non è self-service. Organizzati considerando WhatsApp, Instagram e Messenger.
• Instagram richiede l'approvazione di Meta per il permesso di messaggistica dell'app prima che il pubblico possa scriverle. Fino ad allora, solo le persone con un ruolo nell'app possono farlo.

Integrazioni per livello

Questo aspetto trae in inganno molte persone, quindi ecco tutto in un unico posto:

• Slack, Zapier, Notion, Mailchimp, Google Calendar, Outlook, Apple Calendar, Calendly, HubSpot, Zoho e Pipedrive richiedono l'agente vocale o social Business o Scale.
• Salesforce richiede Voice o Social Scale.
• Il solo chatbot non abilita nessuna di queste integrazioni, con nessun livello. Se acquisti solo il chatbot e vuoi ricevere avvisi Slack, ti serve anche l'agente vocale o social Business.
• Google Analytics e Mixpanel richiedono Business o Scale su qualsiasi prodotto. La pagina di analisi interna a Klugon è disponibile su ogni piano.

Le connessioni CRM inviano un contatto quando l'IA decide di farlo, non automaticamente per ogni contatto. Dopo la configurazione, i calendari possono essere consultati e aggiornati, ma le prenotazioni vengono sempre inserite nel calendario di Klugon. Le pagine Slack e Zapier spiegano cosa invia ciascuna integrazione.

Come si confronta il prezzo con quello di una receptionist

La maggior parte delle persone che cerca i prezzi di una receptionist IA la confronta con una persona o con un servizio di risposta.

Negli Stati Uniti, il Bureau of Labor Statistics indica una retribuzione mediana per le receptionist di $18,27 l'ora a maggio 2025, cioè $38.010 all'anno, prima di tasse e benefit. Nel Regno Unito, il National Living Wage è di £12,71 l'ora per i lavoratori di almeno 21 anni da aprile 2026, pari a circa £24.800 all'anno per una settimana di 37,5 ore, prima dei costi a carico del datore di lavoro. Per fare un confronto, l'ONS Annual Survey of Hours and Earnings ha indicato una retribuzione mediana a tempo pieno, per tutti i lavori, di £39.039 ad aprile 2025.

Voice Starter con un numero costa $1.296 all'anno con la fatturazione mensile. Non è un confronto alla pari. Una persona può trasferire le chiamate, gestire un cliente arrabbiato, notare un problema che l'IA non riconoscerebbe e occuparsi del resto del lavoro alla reception. L'IA risponde alle 3 di notte di domenica e non va in ferie. Per la maggior parte delle piccole imprese, la soluzione realistica è mantenere il personale che hanno e smettere di perdere le chiamate a cui nessuno era libero di rispondere.

Il confronto completo, con costi del personale e servizi di risposta, è nella nostra guida al costo della receptionist IA. Se stai confrontando strumenti tra loro anziché con una persona, la raccolta delle migliori receptionist IA per piccole imprese li mette a confronto secondo gli stessi criteri.

Domande frequenti

Esiste un piano gratuito?

No. Ogni prodotto ha una prova gratuita di 7 giorni, ma dopo serve un piano a pagamento perché l'IA risponda ai clienti. Un account senza abbonamento non può gestire chiamate o messaggi.

Serve una carta per iniziare la prova gratuita?

Sì. La carta viene richiesta quando inizi la prova e addebitata al termine dei 7 giorni. Annulla prima della fine della prova e non pagherai nulla.

Posso usare un numero di telefono reale durante la prova?

No. I numeri di telefono possono essere aggiunti solo dopo la fine della prova e il pagamento del piano. Durante la prova testi l'agente vocale dal browser, così puoi sentire come risponde prima dei clienti.

Posso mantenere il mio numero aziendale attuale?

Sì, inoltrandolo a un numero Klugon ($9 al mese) oppure, con Voice Business e Scale, collegando il tuo sistema telefonico tramite SIP. La portabilità del numero non è supportata.

Cosa succede se utilizzo più minuti vocali di quelli inclusi nel piano?

Le chiamate continuano a ricevere risposta e i minuti aggiuntivi vengono fatturati a $15 per ogni blocco iniziato di 100. Se succede nella maggior parte dei mesi, il livello superiore è di solito più conveniente.

Cosa succede se supero il numero di conversazioni del chatbot o dell'agente social?

Le nuove conversazioni si fermano al 110% della quota e quelle già in corso continuano. Non esiste un'integrazione pay-as-you-go per la messaggistica, quindi scegli il livello che copre il tuo mese più intenso.

Pago per assistente o per canale?

Né l'uno né l'altro. Ogni piano include assistenti illimitati. Paghi per prodotto: l'agente vocale copre telefono e voce sul sito, l'agente social copre le app di messaggistica e il chatbot copre il widget del sito.

L'IA può trasferirmi una chiamata?

No. Passa la conversazione al team segnalando la necessità di una persona nella casella e, con Business e livelli superiori, inviando un avviso a Slack o Zapier. Qualcuno del team richiama poi il cliente.

Vale la pena la fatturazione annuale?

Fa risparmiare circa il 20% sul prezzo del piano, mentre gli extra non sono scontati. Conviene dopo aver utilizzato il servizio per uno o due mesi e aver verificato che il livello sia quello giusto.

In quale valuta sono espressi i prezzi?

In dollari USA. Se paghi con una carta in un'altra valuta, la conversione viene effettuata dalla tua banca.

Se sei arrivato fin qui, sai più cose sulla fattura di quanto ne sappia la maggior parte delle persone prima di acquistare. Scegli il prodotto che corrisponde al tuo canale più intenso, dimensiona il piano per il tuo mese più impegnativo e usa la settimana di prova per perfezionare le risposte. I piani sono in cima alla pagina e da lì puoi iniziare una prova.